Harianjogja.com, JOGJA— Pesan “iPhone Unavailable” bisa muncul ketika iPhone mendeteksi terlalu banyak percobaan kode sandi yang salah. Dalam kondisi tertentu, pengguna cukup menunggu sampai batas waktu penguncian berakhir. Namun, jika kode sandi benar-benar terlupa, ada beberapa pilihan untuk mendapatkan kembali akses ke perangkat.
Jangan langsung memilih opsi penghapusan data jika belum mengetahui penyebab iPhone terkunci. Apple menyediakan beberapa metode pemulihan yang dapat disesuaikan dengan kondisi perangkat, mulai dari menggunakan kode sandi sebelumnya hingga melakukan pemulihan melalui komputer.
Pilihan pertama menjadi yang paling menarik bagi pengguna yang baru saja mengganti kode sandi.
1. Gunakan kode sandi lama
Jika Anda menggunakan iOS 17 atau versi lebih baru dan baru mengganti kode sandi dalam 72 jam terakhir, Apple menyediakan fitur yang memungkinkan kode sandi sebelumnya digunakan untuk mendapatkan kembali akses ke iPhone.
Ketika layar terkunci dan opsi “Forgot Passcode?” atau “Lupa Kode Sandi?” tersedia, pilih opsi tersebut.
Selanjutnya, pilih “Enter Previous Passcode” atau “Masukkan Kode Sandi Sebelumnya”.
Masukkan kode sandi lama yang sebelumnya digunakan pada iPhone. Jika berhasil, ikuti petunjuk di layar untuk membuat kode sandi baru.
Cara ini menjadi pilihan pertama yang sebaiknya dicoba karena pengguna tidak perlu menghapus seluruh data di iPhone. Fitur tersebut memang dirancang Apple untuk membantu pengguna yang lupa kode sandi baru setelah melakukan perubahan.
Namun, kesempatan menggunakan kode sandi lama tersebut terbatas. Apple memberikan waktu 72 jam sejak kode sandi baru dibuat.
2. Reset iPhone langsung tanpa komputer
Bagaimana jika kode sandi lama juga tidak diingat?
Pengguna masih dapat mencoba melakukan reset langsung dari iPhone selama perangkat memenuhi persyaratan yang ditentukan Apple.
Metode ini tersedia untuk iPhone dengan iOS 15.2 atau versi lebih baru. Perangkat harus terhubung ke jaringan seluler atau Wi-Fi, fitur Lacak (Find My) sebelumnya sudah aktif, dan pengguna mengetahui kata sandi Akun Apple yang digunakan pada perangkat.
Pada layar iPhone yang tidak tersedia, pilih “Forgot Passcode?” atau opsi penghapusan perangkat yang ditampilkan sesuai versi iOS.
Setelah itu, ikuti instruksi untuk memulai proses reset. Pengguna akan diminta memasukkan kata sandi Akun Apple sebelum proses penghapusan dilakukan.
Perlu diperhatikan, metode ini akan menghapus data dan pengaturan yang tersimpan di iPhone.
Karena itu, jangan memilih opsi ini hanya karena ingin melewati layar penguncian. Pastikan terlebih dahulu Anda memiliki cadangan data yang dapat digunakan untuk memulihkan informasi setelah iPhone selesai diatur ulang.
Jika proses reset berhasil, iPhone akan kembali ke tahap pengaturan awal. Pengguna kemudian dapat mengatur perangkat dan memulihkan data dari cadangan apabila tersedia.
3. Pulihkan iPhone menggunakan Mac atau PC
Pilihan berikutnya adalah menggunakan komputer. Cara ini dapat digunakan apabila opsi pemulihan langsung dari iPhone tidak tersedia atau tidak dapat digunakan.
Siapkan Mac atau PC Windows, kabel yang sesuai untuk menghubungkan iPhone, serta koneksi internet.
Untuk iPhone dengan Face ID, matikan perangkat terlebih dahulu dengan menekan dan menahan tombol samping serta tombol volume turun sampai penggeser untuk mematikan iPhone muncul. Setelah itu, matikan perangkat.
Selanjutnya, sambungkan iPhone ke komputer sambil menekan tombol samping. Tombol tersebut harus tetap ditahan sampai layar menampilkan gambar komputer dan kabel yang menandakan perangkat sudah masuk mode pemulihan.
Untuk beberapa model iPhone lain, kombinasi tombol yang digunakan untuk masuk ke mode pemulihan dapat berbeda. Karena itu, pengguna sebaiknya menyesuaikan langkah dengan model iPhone yang dimiliki.
Jika menggunakan Mac, buka Finder, kemudian pilih iPhone yang muncul pada bagian perangkat. Pilih opsi “Restore” ketika pilihan pemulihan ditampilkan.
Sementara itu, pengguna Windows dapat membuka aplikasi Apple Devices, memilih iPhone, kemudian masuk ke bagian General dan memilih Restore.
Proses pemulihan melalui komputer akan menghapus data yang saat ini tersimpan di iPhone. Setelah selesai, perangkat akan kembali ke layar pengaturan awal.
Jika memiliki cadangan di iCloud atau komputer, data dan pengaturan dapat dipulihkan selama proses pengaturan kembali.
Jangan buru-buru menghapus data iPhone
Pesan “iPhone Unavailable” memang membuat pengguna tidak bisa langsung masuk ke perangkat. Namun, kondisi tersebut tidak selalu berarti data harus dihapus.
Jika kode sandi baru saja diganti, periksa terlebih dahulu apakah fitur penggunaan kode sandi sebelumnya masih tersedia. Pada iOS 17 dan versi lebih baru, Apple memberikan waktu hingga 72 jam untuk menggunakan kode sandi lama dalam kondisi tersebut.
Jika cara itu tidak memungkinkan, pengguna dapat mempertimbangkan reset langsung dari iPhone selama perangkat memenuhi persyaratan. Apabila opsi tersebut juga tidak tersedia, pemulihan menggunakan Mac atau PC menjadi alternatif berikutnya.
Hal terpenting sebelum melakukan reset adalah memastikan adanya cadangan data. Sebab, proses penghapusan perangkat tidak dapat mengembalikan data yang tidak pernah dicadangkan.
Untuk mencegah masalah serupa, pengguna juga sebaiknya mengingat kode sandi yang digunakan dan melakukan pencadangan iPhone secara berkala.
Dengan begitu, ketika iPhone kembali terkunci atau harus dipulihkan, foto, kontak, dokumen, dan data penting lainnya masih memiliki peluang untuk dikembalikan dari cadangan.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Harian Jogja, dan edisi cetak versi elektronik kami hadir di Epaper Harian Jogja.
